Контакт центар Електродистрибуције Србије (ЕДС) радиће редовно током новогодишњих и божићних празника да би се корисницима омогућило да самостално пријаве стање бројила од 1. до 6. у месецу, као и да добију све неопходне информације или пријаве квар бесплатним позивом на број 0800 360 300, саопштио је данас ЕДС, преноси Телеграф писање Тањуга.
Број корисника Електродистрибуције Србије који самостално пријављује стање бројила достигао је 600.000, од чега око 70 одсто њих користи апликацију ЕД Србије, а преостали достављају податке путем Контакт центра, имејла, сајта електродистрибуција.рс и на шалтерима.
Корисницима који стање бројила пријављују путем апликације ЕД Србије препоручујемо да прво ажурирају апликацију, пошто се редовно унапређује и уводе нове функционалности.
Сви корисници који самостално пријаве стање бројила, без обзира на начин пријаве, остварују попуст од шест одсто на рачун за електричну енергију уколико рачун плате до 20. у месецу.
ЕДС саветује кориснике да пре слања пријаве провере да ли су тачно унели свих 12 цифара шифре мерног места, која се налази у горњем левом углу рачуна за електричну енергију, као и да фотографишу цело бројило, а не само део бројчаника или дисплеја. Детаљна упутства доступна су у апликацији и на сајту Електродистрибуције Србије.
Уколико ипак дође до грешке у пријави, која се уочи приликом контроле, корисници ће добити имејл са инструкцијама и моћи да директно у апликацији пошаљу нову, исправну пријаву стања. Најчешће грешке корисника су замена цифара у шифри мерног места или фотографије погрешних регистара тарифа. Омогућено је и меморисање основних података о мерном месту и након истека рока за пријаву, како би све било унапред припремљено за наредни месец.
Због техничких ограничења око припреме за период очитавања, ова опција је отворена до 28. у месецу, односно до 26. у фебруару.
Подсећамо и да је омогућено да се сваком мерном месту у апликацији додели назив, као што су кућа, гаража или викендица, што олакшава пријаву више бројила са једног телефона.
Поред тога, у апликацији ЕД Србије проширена је опција за праћење планираних искључења, тако да у ажурираној верзији корисници могу да се пријаве за неограничен број општина и да дан унапред добијају нотификације о планираним искључењима.